Afwisselend, zo kun je de functie Service Adviseur omschrijven. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten die hun auto of bedrijfswagen willen laten onderhouden of repareren. Voor, tijdens en na het werkplaatsbezoek houd jij het contact met de klant en dat doe je op jouw persoonlijke manier. Het leukste van jouw werk als Service Adviseur? Geen dag is hetzelfde!
We sommen een aantal werkzaamheden voor je op:
- Je ontvangt onze klanten en zorgt ervoor dat klanten de extra service uit onze slogan ervaren;
- Je beantwoordt e-mails en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen beantwoord worden;
- Je brengt klanten tijdens het werkplaatsbezoek op de hoogte van de stand van zaken en vertelt hen welke werkzaamheden wij voor hen hebben verricht;
- Je verricht administratieve werkzaamheden en neemt contact op met leasemaatschappijen.
Kortom, samen met je collega’s ben jij het gezicht van de werkplaats en zorg je dat klanten altijd op de hoogte zijn van de conditie van hun auto of bedrijfswagen. En dat alles met de ambitie ‘ervaar de extra service voor u en uw auto’.