Klantcontactmedewerker

Als klantcontactmedewerker ben je verantwoordelijk voor het in- en outbound bellen van onze klanten en het plannen van de afspraken in onze werkplaats.

Je benadert de klanten om hen uit te nodigen voor apk en/of onderhoud aan de auto. Je weet op een klantvriendelijke én commerciële wijze invulling te geven aan (met name) outbound klantcontact (telefonisch, per mail, etc.). Je informeert en adviseert de klant en plant de afspraken in de werkplaats. Als KCC-medewerker doe jij je uiterste best om onze klanten te ontzorgen en te verrassen.