Garantieclaim specialist

Word jij blij van zowel techniek als klantcontact? Houd je van afwisseling en vind je het leuk om zaken te regelen zodat alles netjes op orde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als garantieclaim specialist ben je dé schakel tussen de werkplaats, de klanten en leveranciers. Dankzij jouw inzet verlopen de aftersales-processen soepel. Hierdoor kunnen we klanten naar wens warm onthalen, maar ook weer snel op weg helpen.

We sommen een aantal werkzaamheden voor je op:

• Je verzorgt de werkorder voorbereiding, controle op de werkorders van klanten 1 à 2 dagen voor de daadwerkelijke afspraak, om goed voorbereid te zijn;
• Het opzetten van offertes n.a.v. geconstateerde reparatie of onderhoudswerkzaamheden nadat het voertuig van onze klant door onze monteur is gecontroleerd;
• ROB aanvragen doen bij leasemaatschappijen;
• Garantie/Coulance aanvragen bij de fabriek;
• Proces van de werkorder tot factuur afronden;
• Voortgang van het aftersales proces borgen doormiddel van het service-proces;
• Verhuur activiteiten aanvragen bij de leasemaatschappijen;
• (Digitaal) contact met de klant, offertes versturen, status controleren, factureren orders.